Assistente de TI

ASSISTENTE DE TI

🌱 Venha fazer parte de uma empresa que acredita que a tecnologia também transforma resultados!

Na La Vita, acreditamos que resultados consistentes são construídos por pessoas comprometidas, processos eficientes e soluções que facilitam o dia a dia. Desde 2006, nossa missão é levar alimentos frescos, saborosos e práticos para milhares de pessoas. Hoje, somos líderes em conveniência fresca no Estado de São Paulo, com mais de 700 colaboradores que compartilham o mesmo propósito.

Buscamos um(a) Assistente de TI para prestar suporte técnico aos usuários, contribuir para o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas e garantir agilidade na resolução de problemas tecnológicos, apoiando as operações e as diferentes unidades da empresa.

 

Responsabilidades:

• Prestar suporte técnico de primeiro nível, remoto e presencial, aos usuários internos, auxiliando na resolução de problemas relacionados a equipamentos, sistemas e recursos de tecnologia.

• Realizar diagnósticos e solucionar problemas de rotina de hardware, software, redes e sistemas.

• Instalar, configurar e realizar manutenção básica em computadores, notebooks, impressoras e demais periféricos.

• Auxiliar no gerenciamento de contas de usuários, permissões e acessos a sistemas e recursos corporativos.

• Registrar, acompanhar e finalizar chamados no sistema Service Desk (GLPI), respeitando os prazos e níveis de serviço estabelecidos pela área de TI.

• Apoiar a elaboração e atualização da documentação técnica, incluindo procedimentos, inventário de equipamentos e base de conhecimento.

• Realizar manutenções preventivas em equipamentos e sistemas, contribuindo para a disponibilidade e o bom funcionamento dos recursos tecnológicos.

• Orientar os usuários quanto ao uso adequado dos equipamentos, sistemas e softwares corporativos.

• Prestar suporte às unidades externas, conforme escala de atendimento, contribuindo para a continuidade das operações.

 

Requisitos:

• Ensino Superior cursando em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores ou áreas correlatas, ou formação técnica na área.

• Conhecimentos básicos em hardware, software, sistemas operacionais e redes.

• Experiência com suporte técnico a usuários e atendimento de chamados será um diferencial.

• Conhecimento em ferramentas de Service Desk, preferencialmente GLPI, será um diferencial.

• Disponibilidade para atendimento presencial e suporte às unidades externas, conforme escala.

• Residir em Holambra ou região.

 

Benefícios:

• Vale-alimentação de até R$ 800,00.

• Plano odontológico (Uniodonto).

• Refeição no local.

• Ajuda de custo para deslocamento.

• Wellhub (Gympass).

• Seguro de vida.