Líder De Recepção
VITAL LAB
Descrição da vaga
Área e especialização profissional: Saúde - Análise Clínica Senioridade: Supervisor Lugar de trabalho: Mauá, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Liderar e acompanhar as atividades da equipe de recepção; Organizar a rotina e os processos de atendimento; Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp; Recepcionar e orientar pacientes com cordialidade e atenção; Realizar agendamentos. Apoiar a equipe em situações de dúvidas ou necessidades dos pacientes; Acompanhar, orientar e desenvolver a equipe de recepção, realizando alinhamentos, feedbacks e suporte diário às demandas da operação. Acompanhar indicadores e resultados da recepção; Monitorar a qualidade do atendimento, atuando na identificação de oportunidades de melhoria e na resolução de intercorrências da unidade Atuar na resolução de ocorrências e demandas do dia a dia; Garantir a qualidade e o padrão de atendimento do laboratório. Vivência anterior com liderança de recepção em clínicas, consultórios ou área da saúde; Ensino superior Conhecimento em sistemas operacionais e ferramentas do pacote Office; Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimento na rotina de recepção. Organização, proatividade e foco em qualidade; Facilidade para trabalhar em equipe e acompanhar processos. Enviar currículo atualizado para o Whatssap 3420-0044