Atendente de Suporte

ResponsabilidadesRealizar atendimento via telefone, chat ou e-mail para clientes que enfrentam dificuldades técnicas com produtos ou serviços da empresa. Diagnosticar e solucionar problemas técnicos básicos de forma clara e eficiente.Registrar todas as interações no sistema conforme procedimentos da empresa.Escalar casos mais complexos para o nível de suporte apropriado.Garantir alto padrão de qualidade no atendimento, com foco na satisfação do cliente.Seguir roteiros e protocolos de atendimento técnico, mantendo a cordialidade e empatia no agendamento das visitas técnicas.RequisitosEnsino médio completo;Experiência com atendimento ao cliente (preferencialmente na área de suporte técnico);Residir em São José dos Campos (preferencialmente zona leste).