Líder de Processos e Ocorrências

Liderar e acompanhar a equipe, distribuindo atividades e monitorando resultados. Controlar demandas operacionais relacionadas a pedidos, entregas, devoluções e reclamações, garantindo o cumprimento de prazos e a resolução de pendências. Elaborar relatórios e indicadores de desempenho, analisar ocorrências recorrentes, propor melhorias nos processos internos e assegurar a padronização das atividades e a qualidade dos registros nos sistemas. Superior cursando em Administração, Logística ou áreas correlatas. Experiência com liderança de equipe, gestão de processos, tratativas com clientes, acompanhamento de indicadores, dentre outras atividades. Bom domínio em Excel.