ANALISTA DE SUPORTE I
Job Terceirização
Descrição da vaga
- Responsável pelo atendimento inicial aos usuários;
- Suporte técnico de primeiro nível para resolução de dúvidas e problemas relacionados ao software;
- Atendimento ao cliente via chatbot, telefone, Whatsapp, e-mail, ou sistema de chamados (Movidesk);
- Documentar procedimentos e soluções em base de conhecimento.
- Ensino médio completo;
- Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows;
- Familiaridade com pacote Office 365.