Assistente de Marketing Digital

A história do Grupo Sinosserra começa em 1947: Visão de mercado, qualidade e credibilidade transformaram uma pequena revenda de automóveis em um dos maiores e mais sólidos grupos empresariais do Rio Grande do Sul. Nossa aspiração é ser um Grupo reconhecido por seus relacionamentos duradouros, através de experiências completas e de alta qualidade.No pilar de Pessoas e Gestão, temos o objetivo de garantir um ambiente de valorização das pessoas, alinhadas e engajadas à estratégia, aos objetivos e valores do Grupo. Somos mais de 1000 colaboradores unidos pelos mesmos valores: Determinação, Respeito, Flexibilidade, Criatividade, Visão de Jogo, Conexão com o Novo, Empatia, Bom Humor, Foco na Entrega e Capacidade de Inspirar Confiança.Vem fazer parte de um Grupo que acredita nas pessoas e cresce com elas! #VemproGrupoCom você, somos mais COMPLETOS. 💙 Responsabilidades e atribuiçõesAcompanhar os canais digitais das marcas do Grupo Sinosserra para atendimento de mensagens, comentários e demais interações recebidas;Acompanhar os contatos recebidos pelo site institucional, realizando a triagem e o encaminhamento aos setores responsáveis;Dar suporte para clientes por meio do Reclame Aqui e avaliações do Google, realizando o registro, direcionamento e acompanhamento das demandas junto aos responsáveis;Realizar publicações nas redes sociais, conforme orientações e calendário definidos pela equipe de Marketing, quando necessário;Apoiar com atualização dos sites das marcas, como inclusão e substituição de banners, conteúdos e informações, conforme necessidade da área;Executar atividades operacionais relacionadas às plataformas digitais contratadas pelo Marketing, apoiando com configurações, atualizações, cadastros e demais demandas necessárias. Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior em andamento ou concluído em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação, Administração ou áreas correlatas;Boa comunicação escrita e domínio da Língua Portuguesa;Familiaridade com redes sociais, sites, ferramentas e plataformas digitais;Diferenciais: experiência com atendimento ao cliente, gestão de redes sociais, Meta Business Suite, Google Perfil da Empresa ou plataformas de atendimento e reputação online.Competências Comportamentais:Boa comunicação e cordialidade no relacionamento com clientes e equipes internas;Organização e atenção aos detalhes para acompanhamento de diferentes canais, marcas e demandas;Senso de prioridade e responsabilidade no cumprimento de prazos;Capacidade de lidar com diferentes demandas simultaneamente;Proatividade para identificar pendências e buscar os direcionamentos necessários;Equilíbrio e postura profissional para lidar com reclamações e situações de atendimento ao cliente;Disposição para aprender e se desenvolver na área de Marketing;Facilidade e interesse em aprender e operar diferentes ferramentas e plataformas digitais. Informações adicionais🥳 Day off (No mês do aniversário);🩺 Plano de Saúde (Unimed ou Doctor Clin);🦷 Plano Odontológico (Bradesco Dental);🥘 Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;🚍 Vale-Transporte;🩵 Convênio com Sesc-RS