Coordenador de CMI

Buscamos uma **Coordenação de CMI e Estratégia** para ser o braço direito da Diretoria de Marca e Marketing da Aramis Inc. em inteligência, governança e planejamento.\ Essa posição vai muito além de pesquisa: quem ocupar essa cadeira conduz, junto com a diretoria, os OKRs, o orçamento e o planejamento estratégico de marketing do grupo.\ A Aramis Inc. reúne **Aramis, Urban, Aramis Next e a BU de Calçados**. A posição reporta diretamente à Diretora de Marca e Marketing e se conecta com Branding, Institucional & PR, Retail Experience e com áreas parceiras como Comercial, Merchan, Estilo e Finanças.\ O time é híbrido: **pessoas e agentes de IA trabalhando juntos**. Por isso, procuramos alguém que já use IA no dia a dia como parte real do jeito de trabalhar, não como curiosidade.Responsabilidades e atribuições### CMI e Voz do Cliente Ser a guardiã da voz do cliente na área e no grupo, garantindo que a perspectiva do consumidor esteja presente nas decisões de marca, produto e experiência.\ Conduzir os programas de experiência do cliente: NPS, cliente oculto, social listening e demais canais de escuta, com leitura integrada e planos de ação junto às áreas responsáveis.\ Construir e manter atualizadas a segmentação de clientes, as personas e o mapa de jornada de cada marca, identificando pontos de atrito e oportunidades.\ Planejar e conduzir pesquisas quanti e quali: imagem e saúde de marca, consumidor, campanhas, produto e experiência.\ Apoiar Estilo e Merchan com insights para coleção: teste de conceito, leitura de preço, tendências de consumo e desempenho de produto sob a ótica do cliente.\ Mapear mercado e concorrência de forma contínua, com estudos de tendências, categorias e benchmarks.\ Cruzar dados de pesquisa, CRM, e-commerce, lojas e mídia para gerar insights acionáveis.\ Gerir institutos, fornecedores de pesquisa e ferramentas de dados. ### Planejamento Estratégico Coordenar o processo anual de planejamento de marca e marketing, do diagnóstico ao plano de ação.\ Transformar dados e insights em prioridades, posicionamento e direcionamentos claros para as marcas do grupo.\ Apoiar a diretoria na construção de narrativas e materiais para board e lideranças. ### Governança de Marketing Conduzir, junto com a diretoria, o ciclo de OKRs da área: desdobramento de objetivos, definição de metas e indicadores, rituais de acompanhamento e revisão.\ Estruturar e manter o painel de métricas de marca e marketing, garantindo uma leitura única de resultado para o time e para o board.\ Organizar a cadência de gestão da área: pautas, materiais de reporte, acompanhamento de entregas e prioridades. ### Orçamento Construir e acompanhar o orçamento de marketing junto com a diretoria, por marca e por frente.\ Fazer o controle de realizado vs. orçado, apontar desvios cedo e propor realocações.\ Ser ponto de contato com Finanças para fechamentos, revisões e forecast. ### IA e Time Híbrido Desenhar e operar fluxos de trabalho que combinam pessoas e agentes de IA em pesquisa, análise, relatórios e planejamento.\ Testar, adotar e escalar ferramentas de IA na área, com critério de qualidade e governança de uso.\ Liderar e desenvolver o time de CMI, apoiando as pessoas a trabalharem bem com IA.Requisitos e qualificações## Perfil e Requisitos Formação superior em Administração, Marketing, Economia, Estatística, Ciências Sociais ou áreas afins.\ Experiência sólida em CMI, inteligência de mercado ou planejamento estratégico, idealmente em varejo, moda ou bens de consumo.\ Vivência com OKRs, gestão de indicadores e acompanhamento de orçamento.\ Domínio de metodologias de pesquisa quanti e quali e de gestão de institutos.\ Excel avançado e familiaridade com ferramentas de BI, como Power BI.\ Uso de IA no dia a dia de trabalho, com exemplos concretos: análise de dados, síntese de pesquisa, automações, agentes ou fluxos próprios.\ Visão de negócio: conecta dado com decisão, consumidor com resultado.\ Comunicação clara e capacidade de traduzir análise em recomendação para lideranças e board.\ Organização, rigor e autonomia para conduzir processos de ponta a ponta.\ Experiência prévia com gestão de pessoas ou disposição clara para liderar.Informações adicionais- Assistência Médica - Assistência Odontológica - Vale Refeição/Alimentação - Vale Transporte - TotalPass - Estacionamento - Convênio Farmácia - Desconto em produtos Aramis - Cinemark - Terapia (Avatar da Saúde) - Paternidade estendida - PLR