Sales Support Analyst

1. Realizar atendimento e suporte aos clientes com agilidade, proatividade e qualidade, trabalhando em conjunto com o executivo comercial. 2. Elaborar e enviar propostas comerciais e realizar follow-up ativo, principalmente por telefone, além de WhatsApp e e-mail. 3. Manter contato frequente com os clientes, acompanhando necessidades, satisfação, oportunidades e demandas de frete. 4. Atuar na fidelização da carteira, buscando manter os clientes ativos e gerar recorrência de negócios. 5. Receber as condições de compra negociadas pelo time de Pricing e realizar a precificação/venda ao cliente. 6. Inserir e acompanhar cotações em sistemas e plataformas online. 7. Apoiar o operacional em questões tarifárias e eventuais alterações de valores durante os processos. 8. Avaliar estrategicamente rotas, serviços e alternativas disponíveis no mercado para apresentar as melhores opções aos clientes. 9. Manter-se atualizado sobre armadores, agentes, rotas, modalidades e condições do mercado de frete internacional. 10. Cotar prioritariamente com o time interno de Pricing e, quando necessário, realizar consultas diretamente com armadores, agentes no exterior ou ferramentas de cotação online. 11. Atender situações urgentes de clientes quando o executivo estiver em reuniões, visitas ou viagens. 12. Apoiar o executivo em demandas administrativas e comerciais internas, contribuindo para que ele tenha maior disponibilidade para geração de novos negócios. Escolaridade mínima: Graduação - Concluído - Obrigatório Idiomas: - Inglês - Obrigatório - Fala: Avançado - Escrita: Avançado - Compreensão: Avançado - Leitura: Avançado Experiências e qualificações: * Agenciamento de cargas; * Frete internacional; * Importação e exportação; * Modal marítimo e aéreo; * Incoterms; * Elaboração de cotações; * Compra e venda de frete; * Dinâmica comercial de freight forwarding.