Aprendiz

Descrição:

Todas as nossas vagas são afirmativas para PcD

• Desenvolver habilidades e competências profissionais, aprendendo e auxiliando nas rotinas do departamento, cumprindo suas tarefas corretamente e em conformidade com as regras da empresa.

• Apoiar o preparo do chip correspondente ao serviço agendado e fixar no “quadro de agendamento".

• Auxiliar na promoção do sistema de agendamento.

• Auxiliar na verificação de disponibilidade das peças após o telefonema em caso de serviço de reparo.

• Auxiliar nas consultas de informações do cliente que não comprou seu veículo na Stéfani Motors através do sistema.

• Ligar para clientes oferecendo agendamento de serviços.

• Oferecer serviços adicionais aos clientes e digitar as informações de interesse para o consultor que o atenderá, conforme relato do cliente.

• Preencher a pré ordem no sistema, imprimir e armazenar no quadro de preparação de agendamento de com o número de dias.

• Receber ligações, solicitar dados do cliente, determinar se se é manutenção ou reparo e agendar com base na preferência do cliente. Informar o orçamento sempre que possível ou encaminhar para oficina quando for algo mais complexo de orçar.

• Solicitar aos clientes novos e inativos a documentação necessária para efetuar o pré-cadastro ou atualiza-los.

Requisitos:

Técnicas: Obrigatório estar cursando ou ter concluído o ensino médio. Desejável informática básica e pacote office. Não é permitido ter experiência.

Comportamentais: Assiduidade, orientado para autodesenvolvimento, comprometimento, organização e demonstrar clara comunicação verbal.