Supervisor de Contas Médicas

Descrição

FAÇA PARTE DE UM TIME MOVIDO PELA EVOLUÇÃO!

No Grupo Fácil, a evolução é a força que nos inspira a crescer continuamente, inovar em nossos processos e superar expectativas todos os dias. Com uma trajetória marcada pela solidez e pela responsabilidade, construímos nossa história mantendo o propósito de gerar valor real para nossos clientes, sempre com pessoas comprometidas, colaboração e foco em resultados.

Seu papel no time

Será responsável por liderar e orientar a equipe de contas médicas, garantindo a excelência operacional e o rigoroso cumprimento dos prazos (SLAs). Atuará de forma estratégica e executora no relacionamento com clientes e prestadores, solucionando demandas, monitorando indicadores de desempenho e promovendo um ambiente de melhoria contínua, servindo como elo fundamental entre a operação e a gerência da área.

Requisitos :

• Superior Completo;
• Conhecimento em tabelas de Honorários Médicos – AMB, CBHPM, TUSS;
•  Conhecimento em tabelas de Materiais e Medicamentos – SIMPRO e Brasindíce;
• Conhecimento em tabela de diárias e taxas;
• Normativas estabelecidas de ANS (Agência Nacional de Saúde;
• Normativas estabelecidas de ANS (Agência Nacional de Saúde);
• Conhecimento intermediário em Informática;
•  Conhecimento intermediário em Excel (Domínio de planilhas).

• Responsabilidades e atribuições
  
  - Acompanhar SLA de entrega das atividades e garantir a qualidade das entregas.
  
  - Distribuir e acompanhar as atividades da equipe.
  
  - Prestar suporte técnico e operacional aos analistas de Contas Médicas.
  
  - Participar de reuniões estratégicas e de alinhamento com clientes e prestadores.
  
  - Monitorar indicadores da área e realizar apresentações de resultados.
  
  - Realizar feedbacks constantes aos colaboradores, promovendo o desenvolvimento do time.
  
  - Propor soluções e promover melhorias contínuas para os processos da empresa.
  
  - Responder demandas de clientes ou prestadores através do CRM interno e realizar as tratativas necessárias.
  
  - Acompanhar e responder e-mails de clientes e prestadores com agilidade.
  
  - Manipular planilhas de controle e gestão.
  
  - Dar suporte direto para a gerência referente às demandas do setor.

  Requisitos Indispensáveis

  - Experiência consolidada em operadora de Saúde.
  
  - Sólido conhecimento em tabelas médicas e nas normativas estabelecidas pela ANS (Agência Nacional de Saúde).
  
  - Domínio do pacote Microsoft Office (com foco em manipulação de planilhas).
  
  - Perfil Executor com forte habilidade de Liderança.
  
  - Capacidade de Análise Crítica, Análise de Riscos e noções de mensuração de atividades e processos.
  
  - Comunicação interpessoal clara, sem ruídos e com foco no atendimento de excelência ao cliente.
  
  - Ética moral, comprometimento, autoconfiança e segurança na tomada de decisões.
  
  - Habilidade comprovada para resolução de problemas e capacidade de assumir responsabilidades.
  
  

  Requisitos Desejáveis

  - Flexibilidade e adaptabilidade frente a novos cenários e demandas.
  
  - Proatividade, positividade e forte engajamento com o trabalho em equipe.
  
  - Foco em Desenvolvimento Profissional constante, pautado em Conhecimento, Habilidade e Atitude.

  
  Benefícios
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Convênio com Farmácia
  • Plano de carreira
  • Auxílio creche
  • Seguro de vida
  • Vale alimentação
  • Vale transporte
  • PLR