Coordenador de Salesforce ( Sales Cloud e Service Cloud)

Na Elgin, a tecnologia vai além de cada costura —ela nasce da nossa paixão por fazer diferente e melhor, todos os dias.Somos uma empresa orgulhosamente brasileira, com mais de 70 anos de história, e seguimos com a energia de quem está sempre começando. Crescemos com o Brasil, acompanhando a evolução das famílias, dos comércios e das indústrias. Hoje, somos mais de 2.000 profissionais altamente qualificados espalhados por unidades em São Paulo, Mogi das Cruzes, Jundiaí, Manaus, Itajaí, Joinville, Hortolândia e Cabo de Santo Agostinho.💡 Da automação ao ar-condicionado.🔋 Da refrigeração à iluminação inteligente.📱 Do dia a dia nas casas ao movimento das grandes empresas.Estamos presentes com soluções que facilitam, transformam e inovam mais do que você imagina. Aqui, cada ideia conta, cada desafio é oportunidade e cada colaborador tem espaço para crescer e deixar sua marca. Todo mundo é bem-vindo para ser quem é, porque só quando somos diferentes uns dos outros conseguimos criar soluções que acompanham o mundo em constante mudança.Na Elgin, você não entra só para trabalhar.Você entra para criar o novo.#VemSerElgin #ElginMaisDoQueVocêImaginaResponsabilidades e atribuições Promover iniciativas e estimular a utilização da ferramenta de CRM - Salesforce, identificando oportunidades de automação digital dos processos, apoio às decisões e aprimorando a experiência do cliente.Manter forte alinhamento com as áreas de negócio, compreendendo necessidades, identificando oportunidades e apresentando propostas com foco em entrega de valor.Avaliar demandas de projetos, melhorias e sustentação, estruturando o atendimento conforme prioridades, custos, riscos e prazos.Coordenar, planejar e acompanhar atividades relacionadas ao desenvolvimento, implantação e evolução de sistemas e aplicações.Realizar a gestão de equipes internas e fornecedores, assegurando o cumprimento de processos, padrões de qualidade, segurança da informação e governança das soluções.Estimular e acompanhar a evolução da equipe, incentivando colaboração, espírito de time, aprendizado contínuo e protagonismo na transformação digital da empresa. Requisitos e qualificaçõesGraduação completa em Sistema de informações Cursos / certificações em Salesforce (Preferencialmente Sales Cloud e Service Cloud3 anos ou mais com gestão de pessoasExperiência em plataforma de CRM - Salesforce, especificamente Sales Cloud e Service CloudExperiência em gestão de demandas de TI: projetos e melhorias.Experiência em sustentaçãoExperiência em gestão de equipesExperiência em gestão de cronogramasExperiência em gestão de orçamentosExperiência em gestão de indicadoresBom relacionamento interpessoal e facilidade de comunicação, com pares, clientes e equipeCapacidade de negociaçãoCapacidade crítica - senso de urgência / importânciaInformações adicionaisVRConvênio médico e odontológico;Ajuda de CustoDesconto em produtos Elgin;Seguro de Vida.Estacionamento no Local.