Assistente de TI

Descrição: Buscamos um Assistente de TI para atuar no suporte técnico aos usuários, manutenção de equipamentos e sistemas, administração de ferramentas digitais e infraestrutura de tecnologia da empresa. O profissional será responsável por garantir o bom funcionamento dos recursos tecnológicos das unidades, contribuindo para a segurança das informações e a melhoria contínua dos processos internos.Principais responsabilidadesPrestar suporte técnico remoto (Help Desk) e presencial aos usuários de todas as unidades da empresa.Realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores e equipamentos, incluindo reparos, limpeza, atualização do inventário e substituição de baterias de nobreaks.Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais Windows, pacote Office, softwares corporativos, impressoras de rede e demais ferramentas utilizadas pela empresa.Realizar manutenção e limpeza dos racks de rede, bem como identificar e solucionar problemas nos pontos de conexão.Executar e monitorar rotinas de backup diário das informações corporativas, tanto em ambiente físico quanto em nuvem.Administrar os sistemas internos, incluindo cadastro de usuários, configurações, ajustes, abertura de chamados técnicos e identificação de oportunidades de melhoria.Gerenciar os chatbots, desenvolvendo automações, configurando usuários, realizando ajustes e implementando melhorias nos fluxos de atendimento.Apoiar a criação e o disparo de campanhas em conjunto com o setor de Marketing.Realizar configurações e integrações entre sistemas e ferramentas digitais, incluindo RD Marketing e Meta Business Suite.Prestar suporte remoto aos sistemas de monitoramento por câmeras.Administrar e atualizar o CRM, realizando importações de dados do sistema interno e exportações manuais conforme a necessidade.Prestar suporte aos usuários na utilização de marketplaces, quando necessário.Auxiliar os colaboradores no uso de planilhas e ferramentas digitais, contribuindo para a otimização das atividades diárias.Outros requisitos: Conhecimento avançado em Excel, para suporte aos usuários e desenvolvimento de soluções que facilitem as rotinas de trabalho.Experiência com Google Workspace, incluindo criação e administração de e-mails corporativos, gerenciamento de domínios, Google Cloud e demais funcionalidades da plataforma.Conhecimentos em manutenção de computadores, instalação de softwares, redes e suporte técnico a usuários.Familiaridade com sistemas corporativos, ferramentas de atendimento digital, CRM e integrações entre plataformas.Organização, raciocínio lógico, proatividade e capacidade de identificar e solucionar problemas.Boa comunicação e facilidade para atender usuários de diferentes áreas da empresa.