Analista de Operações Júnior
Singularis RH
Descrição da vaga
Horário: De segunda a sexta-feira, em horário comercial.Local: Blumenau/SCQuais serão as suas responsabilidades:Gestão de Chamados: responsável pela triagem inicial, priorização e correto direcionamento interno das demandas operacionais;Acompanhar, atualizar e garantir a consistência dos indicadores chave da operação;Facilitar a comunicação fluida entre as áreas Operacional, Comercial, Financeira e o Cliente Final;Atuar na manutenção, gestão e melhoria contínua das ferramentas de ITSM;Coordenar e realizar a integração técnica e liberação de acessos dos novos colaboradores;Garantir o perfeito funcionamento dos sistemas, equipamentos e recursos operacionais (como telefonia e hardware);Prestar suporte técnico e sanar dúvidas do time de vendas quanto ao escopo de sustentação dos clientes.O que você precisa para concorrer a essa oportunidade:Ensino Superior (completo ou em andamento) na área de Tecnologia da Informação ou correlatas;Experiência prévia com infraestrutura de TI;Disponibilidade para atuação presencial em Blumenau;Perfil organizado, comunicativo e com desejo de crescimento.O que seria legal se você tivesse:Conhecimento prático ou teórico nos fundamentos ITIL;Experiência prévia atuando como Analista de Operações ou em funções similares de suporte/sustentação de TI.O que a empresa oferece:VA e VR;Plano de saúde e odontológico - 100% pago pela empresa;Day-off;Wellhub.