Analista administrativo - clientes

Atividades:Atendimenos de profissionais da área clínica e clínicas (novos e atuais) por telefone, WhatsApp e e-mail. Dúvidas técnicas são encaminhadas ao técnico responsável.Receber e cadastrar ordens de serviço com precisão, conferindo dados, prazos e especificaçõesFazer o primeiro contato com novos interessados, ajudar no credenciamento, entender suas necessidades e apoiar a conversão em clientesOrganizar e acompanhar coletas (motoboy) e recebimento de arquivos digitaisPlanejar as rotas de entrega por motoboy e CorreiosFazer o contato com fornecedores, cotações e pedidos de compra conforme solicitado por produçãoApoiar processos administrativosRegistrar reclamações e sugestões de clientes e propor melhorias no atendimentoQuem buscamosPessoa caprichosa e atenta a detalhes, que confere antes de enviar e não deixa pendências para trásOrganizada, que segue processos com rigor e sinaliza quando algo pode melhorarQue se comunica bem por escrito e por telefone, de forma cordial, clara e humanaQue sabe ouvir o cliente e conduzir a conversa para o próximo passoCom vontade de aprender e crescer junto com a empresaRequisitosBoa escrita em portuguêsFamiliaridade com computador, WhatsApp Business, planilhas e CRMDiferenciaisExperiência em consultórios clínicos ou laboratórios.