Atendimento Digital - Projetos Web e Tecnologia

DESCRIÇÃO

A Solo Propaganda está em busca de um(a) profissional de Atendimento Digital para atuar na gestão e no acompanhamento de projetos digitais, conectando clientes, desenvolvedores, designers e equipes internas. Procuramos alguém que tenha experiência com projetos de tecnologia dentro de agências ou empresas de comunicação digital e que consiga transformar as necessidades dos clientes em demandas claras para os times de execução. Principais responsabilidades: - Ser o principal ponto de contato com o cliente durante o desenvolvimento de projetos digitais. - Acompanhar projetos de websites, landing pages, e-commerces, aplicativos e outras soluções digitais. - Participar de reuniões de briefing, levantamento de requisitos e alinhamento de escopo. - Traduzir as necessidades dos clientes em demandas organizadas para desenvolvedores, UX/UI e equipes de criação. - Elaborar e acompanhar cronogramas, etapas, entregas e aprovações dos projetos. - Monitorar o andamento das demandas com fornecedores e desenvolvedores internos ou externos. - Acompanhar testes, homologações, ajustes e publicação das soluções digitais. - Identificar alterações de escopo e apoiar a negociação de prazos e demandas adicionais. - Garantir uma comunicação clara entre clientes e equipes técnicas.

REQUISITOS

• Experiência comprovada em atendimento ou gestão de projetos digitais.
• Vivência no acompanhamento de desenvolvimento de sites, landing pages, aplicativos ou e-commerces.
• Conhecimento das etapas de desenvolvimento digital, desde o briefing até a publicação.
• Capacidade de compreender demandas técnicas e se comunicar com desenvolvedores.
• Organização, autonomia e habilidade para gerenciar diferentes projetos simultaneamente.
• Boa comunicação e experiência no relacionamento direto com clientes.
• Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos.

DESEJÁVEL

• Experiência anterior em agência de publicidade ou agência digital.
• Conhecimentos básicos de UX/UI, CMS, WordPress, integrações e plataformas de e-commerce.
• Familiaridade com metodologias ágeis e ferramentas como Figma, Jira ou similares.

BENEFÍCIOS

• Local: Campinas/SP.
• Modelo híbrido: 3 dias presenciais e 2 dias em home office por semana.