Recepcionista

Descrição:

O que você vai fazer no dia a dia?

Você será o "ponto focal" e a voz da empresa com os nossos clientes. Suas principais responsabilidades serão:

• Ser o primeiro contato do cliente para dúvidas, informações e solicitações gerais.

• Receber, registrar e acompanhar demandas, dúvidas e pós-vendas.

• Resolver problemas com agilidade e inteligência: identificar a necessidade do cliente, acionar as equipes internas responsáveis (medição, produção, instalação ou diretoria) e dar o retorno ao cliente até a solução final.

• Garantir que o cliente se sinta acolhido, bem informado e com seu problema resolvido da melhor forma.

Requisitos:

Requisitos para o perfil:

• Boa comunicação verbal e escrita (falar e escrever com clareza e empatia).

• Gosto por resolver problemas: facilidade para contornar situações adversas com calma, inteligência e postura profissional.

• Organização e senso de urgência (não deixar o cliente sem resposta).

• Experiência com atendimento ao cliente (diferencial se já atuou no segmento de construção civil, arquitetura ou esquadrias de alumínio).