Assistente de Implantação - Foco em liberação

Estamos em busca de uma nova pessoa para integrar nosso time de Implantação, atuando como Assistente de Implantação! 🐿️Já imaginou fazer parte de uma das maiores empresas de tecnologia para restaurantes do Brasil? Atendemos mais de 20 mil clientes em todo o país e somos líderes em software de gestão na nuvem para o setor gastronômico! Além disso, somos uma das Super Integradoras do iFood, entregando uma solução completa — do Ponto de Venda à Retaguarda. Incrível, né?E tem mais: o iFood é nosso investidor!Isso significa que estamos em crescimento exponencial e acelerado — por isso, queremos pessoas que compartilhem da nossa energia, da nossa vontade de inovar e de revolucionar o mercado de food service, para crescer junto com a gente! 💙🧡Responsabilidades e atribuiçõesO que vai fazer parte do seu dia a dia 💼Compreender e mapear a estrutura de negócio dos nossos clientes;Realizar o treinamento dos clientes no sistema;Conduzir reuniões de kickoff;Garantir que o cliente avalie o processo de onboarding como positivo (CSAT);Acompanhamento de clientes durante o processo de onboarding.Requisitos e qualificaçõesO que esperamos de você 👌+1 ano de experiência relacionada com atendimento a clientes ou suporte técnico;Graduação completa ou em andamento nas áreas de Gestão Comercial, Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;Alta capacidade em construir internamente relações estáveis;Boa comunicação verbal e escrita;Forte capacidade de analisar e resolver problemas;Mentalidade analítica;Disponibilidade de atuar de forma híbrida (2 dias remoto e 3 dias presencial) em São Leopoldo/RS.O que vai te destacar por aqui 💡Experiência anterior em empresas de tecnologia;Conhecimento em metodologias ágeis;Conhecimento em ferramentas de CRM (Hubspot);Conhecimento em SaaS.Informações adicionais✨ Curtiu? Calma que tem mais! Aqui você ainda terá:🍽️ Vale Alimentação — R$ 37/dia🏥 Plano de saúde e odontológico com mensalidade 100% paga pela Saipos (Coparticipação em consultas e exames)💰 Seguro de vida🎂 Day off no mês do aniversário🥊 Wellhub💻 Kit completo de equipamentos🚗 Auxílio deslocamento diário — R$ 22🍼 Licença maternidade estendida e paternidade estendida