Especialista de Customer Success

 

 

Sobre a vaga:

Estamos em busca de uma pessoa para cuidar da relação com as marcas que usam a PlayNest, garantindo que cada cliente tenha uma ótima experiência e encontre valor na plataforma. Como especialista, trabalha junto dos times Comercial e de Operações para apoiar o crescimento do negócio com clientes satisfeitos.

_____________________________________________________________________________________________________________

Como será o seu dia a dia:

•⁠  ⁠Atender e construir uma relação próxima com a marca 

•⁠  ⁠Organizar e desenvolver o cronograma realização do projeto

•⁠  ⁠Acompanhar o processo de implementação das campanhas e inciativas propostas pela marca e pelo time comercial 

•⁠  ⁠Apoiar na criação de materiais e no recrutamento de recursos para as ativações 

•⁠  ⁠Acompanhar os resultados e recalcular rotas quando necessário 

•⁠  ⁠Colaborar com o time de operações, trazendo ideias para inovação e evolução constante dos projetos.

 _____________________________________________________________________________________________________________

Do que você precisa:

•⁠  ⁠Ser organizado e cuidadoso com prazos e entregas.

•⁠  Ter experiência com gestão de projetos, campanhas ou processo. 

•⁠  ⁠Tenha comunicação como um ponto forte, tanto com parceiros externos quanto com o time.

•⁠  ⁠Entenda o universo da publicidade e da creator economy, acompanhando tendências e boas práticas.

•⁠  ⁠Tenha experiência com atendimento.

 _____________________________________________________________________________________________________________

Não é obrigatório, mas vamos curtir se você tiver:

•⁠  ⁠Vivência no mercado de publicidade e marketing digital.

•⁠  ⁠Familiaridade com Excel ou ferramentas de análise.

•⁠  ⁠Conhecimento em criação de conteúdo para redes sociais.

 

#Importante  

O Play9 Content Group repudia qualquer discriminação de indivíduos seja por raça, classe social, etnia, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra condição.

Muito boa sorte! ⚡