Auxiliar De Pós Vendas

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Senioridade: Auxiliar Lugar de trabalho: Uberlândia, MG Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Descrição das atividades principais: Objetivo do cargo Prestar suporte administrativo e operacional à equipe de pós-vendas, auxiliando na organização dos processos, no atendimento aos clientes e no acompanhamento dos serviços realizados na oficina, contribuindo para a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes. Principais atribuições e responsabilidades Atendimento aos clientes, presencialmente, por telefone e pelos canais digitais. Apoiar a equipe no agendamento de serviços, revisões e manutenções dos veículos. Realizar cadastros e atualizar informações de clientes e veículos nos sistemas internos. Elaborar orçamentos, negociar serviços, vender revisões. Realiza a abertura, organização e acompanhamento das ordens de serviço. Acompanhar o andamento dos serviços junto à equipe técnica, auxiliando na atualização das informações aos clientes. Organizar documentos, formulários, orçamentos e demais registros relacionados aos atendimentos. Auxiliar no controle de prazos, retornos e pendências dos serviços realizados. Apoiar as rotinas administrativas da oficina e dos demais membros da equipe de consultores de serviços. Realizar contatos com clientes para confirmação de agendamentos, acompanhamento de atendimentos e pesquisas de satisfação, conforme orientação da equipe. Zelar pela organização do ambiente de trabalho e pelo cumprimento dos procedimentos internos e padrões de atendimento da Audi. Executar outras atividades correlatas à função, conforme orientação da liderança. Competências: Imprescindível Carteira Nacional de Habilitação B Perfil desejado para o cargo: Boa comunicação verbal e escrita. Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade. Cordialidade, proatividade, empatia, resiliência, controle emocional, flexibilidade e facilidade para trabalhar em equipe. Interesse pelo setor automotivo e pela experiência de atendimento ao cliente. Disponibilidade para viagem: Eventuais cursos e treinamentos da AUDI Remuneração oferecida e Benefícios: Remuneração: R$ 2.500,00 BENEFÍCIOS: Convênio médico – UNIMED (mensalidade e co-participação) , Convênio odontológico – UNIODONTO (mensalidade) ,Vale transporte, Vale card (cartão convênio limite de 20% do salário), Convênio com restaurante e Seguro de vida. Horário trabalho: 08:00 as 18:00 seg a sexta 08:00 ao 12:00 sábados