CONSULTOR(A) DE ATENDIMENTO E RELACIONAMENTO COM PACIENTE | CLÍNICA RINOPLASTIA | RJ | CLT

Oportunidade para atuar Clínica Otorrinolaringologia, especializado em Rinoplastia.           

Buscamos profissional com interesse pela área comercial, organização e habilidade em recepção e atendimento ao paciente.       

Local: Barra da Tijuca | RJ

CLT | Presencial

Alto Padrão

 

📊 PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

• Atendimento ao Paciente: Realizar atendimento presencial, por WhatsApp, telefone e demais canais do consultório, com cordialidade, agilidade e atenção. Responder às mensagens e aos contatos de potenciais pacientes conforme os prazos e padrões estabelecidos, acompanhando a jornada desde o primeiro contato até o pós-consulta ou pós-cirurgia.                                                                                                
• Recepção: Recepcionar e acolher os pacientes, organizar o fluxo de atendimento e acompanhar sua permanência no consultório, proporcionando uma experiência atenciosa e personalizada.                         
• Gestão Agenda: Agendar, confirmar e reagendar consultas e retornos, conforme as orientações do médico. Manter a agenda organizada, acompanhar cancelamentos e buscar o preenchimento de horários disponíveis.                                                                                                                                      
• Tratativa Comercial de Consultas: Apresentar valores, esclarecer condições de pagamento e conduzir o paciente de forma educada e acolhedora até a confirmação e o agendamento de consulta.                       
• Relacionamento e Acompanhamento: Desenvolver o relacionamento com novos pacientes e com a base do consultório, realizar ações de retorno e reativação e acompanhar a satisfação com o atendimento. Encaminhar dúvidas clínicas ao médico ou à equipe assistencial.                                          
• Rotinas Administrativas e Financeiras: Realizar cobranças e recebimentos, registrar pagamentos, atualizar cadastros e organizar documentos e controles internos. Receber materiais e insumos, conferir entregas e controlar o estoque.                                                                                                                      
• Organização do Consultório: Zelar pela apresentação e organização da recepção e dos espaços de atendimento, acompanhar necessidades de manutenção dos equipamentos e prestar apoio pontual à copa, oferecendo água, café e chá aos pacientes.

 

FORMATO / HORÁRIO:

• CLT
• Presencial
• 42hs semana: Segunda a Sexta conforme funcionamento da Clinica.

 

• Ensino Médio Completo - Cursos e especialização como Secretariado, Gestão Comercial e afins será um diferencial;
• Experiência no Cargo de Asssistente de Clínica e/ou Consultório;
• Conhecimento Pacote Office;
• Fácil acesso Barra da Tijuca.

PERFIL QUE BUSCAMOS

• Bom relacionamento com clientes e equipe;
• Comunicação eficaz e pro ativa para relacionamento comercial;
• Organização, pontualidade e pró atividade;
• Comprometimento com bem estar do paciente;
• Comprometimento com atingimento de metas comerciais.