Analista de atendimento | Assessoria EQI Digital

Analista de atendimento, Assessoria EQI Digital

Quer entrar no mercado financeiro atendendo clientes desde o primeiro mês? Como Analista de Atendimento na EQI Digital, seu foco será oferecer um atendimento de qualidade a uma base que já existe: são mais de 30 mil clientes e R$ 1,6 bilhão sob custódia. Seu trabalho é entender o que cada cliente precisa e transformar isso em negócio.

Atendemos investidores com até R$ 200 mil investidos e clientes autônomos que preferem um relacionamento mais pontual. Isso significa muitos atendimentos por dia, com perfis variados, e um ritmo de aprendizado que poucas posições oferecem. É esse volume que sustenta nosso processo de formação estruturado, responsável por preparar assessores qualificados para a estrutura comercial da EQI.

Esse modelo de atendimento foi reconhecido pelo Prêmio Consumidor Moderno, que destaca empresas com excelência na relação com o cliente.

Responsabilidades e atribuições do dia a dia

·       Atender clientes por WhatsApp e telefone, tirando dúvidas e orientando sobre investimentos;

·       Identificar oportunidades durante a conversa e converter em captação e novos produtos;

·       Acionar outras áreas da EQI para resolver demandas com agilidade;

·       Acompanhar seus próprios indicadores diariamente e revisar seus atendimentos para evoluir mais rápido;

·       Participar dos treinamentos do time e da EQI.

Por que escolher essa vaga na EQI? 

• Plano de carreira estruturado com oportunidades de crescimento para área comercial;
• Suporte e acompanhamento integral das lideranças no dia a dia; 

• Plataformas próprias de desenvolvimento profissional (EaD) com mais de 350 treinamentos disponíveis (habilidades técnicas e comportamentais); 

• Programa de Certificação gratuito e 100% online para quem ainda não possui C- PRO R; 

Requisitos e qualificações 

• Interesse real em construir carreira no mercado financeiro;
• Boa comunicação escrita e verbal (o cliente vai te ler no WhatsApp e te ouvir no telefone);
• Organização e disciplina para lidar com volume.

Serão considerados diferenciais 

• Possuir CPA-20, C-PRO R ou C-PRO I; 

• Experiência com atendimento no modelo de Inside Sales; 

• Experiência prévia no mercado financeiro (bancos, cooperativas, corretoras etc.); 

• Vivência com atendimento ao cliente, suporte e sistemas de chamados. 

Informações adicionais 

Benefícios 

• 💰 Salário 

• 💳 VA/VR de R$ 1.918 

• 🩺 Plano de Saúde Unimed 

• 🚌 Vale Transporte 

• 🧡 Descontos com vários parceiros no Programa Benup 

• 👶 Auxílio Creche 

• 🏋️‍♀️ Gympass 

Como funciona nosso processo seletivo? 

• Etapa: Cadastro, não esqueça de completar seu cadastro! 

• Etapa: Entrevista Time Talent; 

• Etapa: Entrevista com Gestores; 

• Etapa: Proposta; 

• Etapa: Contratação. 

OBS: Cada etapa do processo seletivo possui caráter eliminatório. 

 

Se você quer aprender investimentos na prática e crescer por resultado, candidate-se.