ANALISTA DE SERVIÇOS COMERCIAIS II
Empresa confidencial
Descrição da vaga
🚀 Oportunidade: Analista de Serviços Comerciais II | Campinas e Região
Você gosta de analisar dados, solucionar problemas e gerar impacto na experiência do cliente? Então esta oportunidade pode ser para você!
Estamos em busca de um(a) Analista de Serviços Comerciais II com perfil analítico, atenção aos detalhes e foco no cliente para atuar em processos relacionados à análise de faturamento e tratamento de inconsistências.
📋 Principais responsabilidades
Analisar logs de erro e identificar causas de divergências em processos de faturamento;
Realizar tratativas relacionadas ao faturamento de clientes do Grupo B;
Analisar e interpretar dados em planilhas para identificação de oportunidades e correções;
Apoiar a melhoria contínua dos processos comerciais e de atendimento ao cliente;
Atuar com visão orientada à experiência do cliente e à resolução de demandas.
✅ Requisitos essenciais:
Excel avançado (tabelas dinâmicas, filtros, análise de bases de dados e manipulação de planilhas);
Capacidade analítica para interpretação de informações e identificação de inconsistências;
Conhecimento ou experiência em atividades relacionadas a faturamento, atendimento ao cliente, Customer Experience ou Customer Success;
Residir em Campinas ou cidades da região.
🎯 Buscamos profissionais que tenham:
Interesse em desenvolver carreira no ambiente corporativo;
Facilidade para trabalhar com dados e processos;
Perfil colaborativo, organizado e proativo;
Foco no cliente e na busca por soluções.
💡 Diferenciais:
Experiência nos segmentos de energia, saneamento ou concessionárias de serviços essenciais;
Vivência em áreas de faturamento, operações comerciais, CX ou CS.
🌱 O que oferecemos:
Ambiente corporativo com oportunidades de aprendizado e desenvolvimento;
Possibilidade de efetivação;
Plano de carreira e crescimento profissional, valorizando o aproveitamento e desenvolvimento dos talentos internos.
📍 Localidade: Campinas/SP (100% presencial)
Venha fazer parte de um time que valoriza análise, aprendizado contínuo e foco na experiência do cliente! 🚀