Assistente de Validação

Eii, vem conhecer a Gobrax!Hoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo. Na Gobrax, somos movidos pela obsessão pelo cliente, agimos com atitude, simplicidade e velocidade, sempre guiados por dados e pelo poder de compartilhar.✨ Sua missão na Gobrax:Ser responsável por garantir a integridade, qualidade e conformidade dos dados e imagens recebidos via plataforma da Gobrax. Atuará com foco em análise técnica, validação de evidências de instalação, suporte de baixa a média complexidade e interação com diversas áreas internas para assegurar a excelência nas entregas ao cliente.Responsabilidades e atribuições🚀 Como será seu dia a dia:Analisar e validar dados recebidos na plataforma, assegurando conformidade com os padrões e requisitos técnicos da Gobrax;Avaliar fotos e evidências de instalação enviadas por clientes ou técnicos, garantindo a execução correta conforme os critérios estabelecidos;Realizar suporte técnico de baixa a média complexidade, esclarecendo dúvidas e orientando clientes e técnicos;Registrar e acompanhar todas as interações e tratativas em sistemas internos, garantindo a rastreabilidade dos processos;Monitorar e reportar falhas recorrentes e padrões de não conformidade, apoiando na identificação de oportunidades de melhoria de processo;Colaborar com os times de Implantação, Suporte Técnico, Engenharia e outras áreas, para garantir que as validações sejam finalizadas dentro do SLA e com qualidade;Sugerir ajustes nos processos e materiais de orientação para reduzir erros e retrabalho nas próximas validações.Requisitos e qualificações🔍 O que buscamos:Formação:Ensino médio completo.Desejável: Curso técnico ou formação em áreas como Logística, Administração, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.Conhecimentos e Habilidades:Atenção aos detalhes e foco mesmo em tarefas repetitivas e de alto volume;Boa comunicação escrita e verbal para orientar clientes e registrar informações com clareza;Facilidade com ferramentas tecnológicas e sistemas de gestão (ERPs, CRMs, plataformas internas);Conhecimentos básicos em tecnologia e suporte técnico;Organização e capacidade de priorização para lidar com múltiplas demandas ao mesmo tempo;Espírito colaborativo e facilidade para trabalhar com diferentes áreas internas.Desejáveis (não obrigatórios):Experiencia em atendimento ao cliente;Experiencia em Suporte técnico;Conhecimento em elétrica industrial ou automotiva.Informações adicionais🎁 Benefícios Gobrax💳 Benefícios Flexíveis — CajuVale flexível + vale-refeição em um único cartão.💰 Bônus por atingimento de metas.🏥 Plano de Saúde — UnimedMensalidade acessível + coparticipação.😁 Plano Odontológico — DentalUniMensalidade acessível e ampla rede credenciada.🚌 Vale-Transporte ou 🚗 Reversão em Combustível(opção com desconto de 6% em folha)🏋️‍♂️ WellHub (Gympass)Acesso à plataforma de bem-estar, academias e serviços de saúde.🧘 ZenklubPlataforma de saúde emocional, com apoio psicológico e conteúdos de bem-estar.🏖️ Convênio SESCDescontos e vantagens em diversas unidades e serviços.🎓 Gobrax AcademyTrilhas de desenvolvimento técnico, comportamental e liderança.👶 Licença maternidade e paternidade estendida🛡️ Seguro de Vida — MetLife🍎 Frutas fresquinhas no expediente🍻 Happy Hour nas sextas-feiras