Consultor de Atendimento Aéreo

Winner RH seleciona para o seu clienteResponsabilidades e atribuiçõesPrincipais responsabilidades:Esquematizar todas as agendas de jogos a serem realizados, de forma proativa;Controlar os prazos das reservas feitas, para garantir os aéreos no tempo/custo;Garantir transporte aéreo no tempo de antecedência determinado de 24 horas da partida;Realizar o alinhamento junto aos clubes quanto à logística gerada, com antecedência;Garantir excelência no produto, considerando qualidade, tempo e custos junto aos fornecedores e clientes/viajantes;Cumprir contratos, normas e procedimentos do setor;Se relacionar com clientes e fornecedores, para garantir a qualidade da experiência do viajante;Coletar dados e indicadores de performance do seu trabalho;Reportar resultados. Requisitos e qualificaçõesRequisitos e competências técnicas: Experiência em atendimento aéreo corporativo e grupos; Excel intermediário; Conhecimento do pacote Office 365; Conhecimento do sistema de operação SOT; Conhecimento em GDS (Amadeus/Sabre/Galileo); Uso de portais das companhias aéreas e consolidadoras; Conhecimento dos códigos dos aeroportos e fonética aérea; Conhecimento geográfico; Conhecimento da execução dos processos de operação de forma integrada; Entendimento da experiência do cliente/viajante; Atendimento ao cliente; Requisitos Desejáveis: Formação concluída em Turismo, Administração, Logística ou áreas afins; Inglês avançado; Espanhol intermediário; Power BI intermediário; Experiência em atendimento ao público e vendas; Experiência em cia. aérea; Informações adicionaisSalário: R$3900,00Vale Refeição: R$ 29,00 por dia Auxílio Home Office: R$ 100,00 Adicional Noturno (se trabalhar entre 22h e 5h) Auxílio Saúde: R$ 700,00 Telemedicina + Total Auxílio Creche: Para filhos até 7 anos Day Off de aniversário Acesso gratuito à plataforma de cursos de capacitação Curso de Inglês e Espanhol (conforme disponibilidade de turmas) Programa de Remuneração Variável (após 90 dias, conforme metas/gatilhos previstos no Programa)