Analista Sistemas de Faturamento SR | IA Aplicada, Automação, Dados e Cloud.

VP: CHIEF INFORMATION OFFICER Diretoria: SUPORTE E APLICAÇÕES TECH Local de Trabalho: VIVO > SP SÃO PAULO - SP ECO BERRINI Modelo de trabalho: Híbrido 3x2 Soluções inovadoras, com diferenciais eficientes e competitivos, são a matéria-prima de quem atua com Tecnologia da Informação na Vivo. Essa é a área que faz a gestão dos sistemas de informação para trazer ainda mais qualidade, flexibilidade e agilidade. O resultado é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais robustas para os nossos clientes. Se identificou? Então esta oportunidade é para você. Na VP de TI, a área de Sustentação Faturamento tem como objetivo garantir que as faturas sejam emitidas corretamente aos clientes da Vivo. Estamos focados em automatizar processos e desenvolver melhorias que tragam ainda mais qualidade ao faturamento. Responsabilidades e atribuições • Analisar e desenvolver melhorias nos processos de faturamento e fiscal utilizando Python e outras linguagens de programação; • Desenvolver tratamentos proativos para cenários de falhas no faturamento; • Manter e criar automações via Control-M; • Manter e criar fluxos em ambiente cloud utilizando Databricks; • Criar e manter dashboards analíticos em Power BI para visualização de dados financeiros e operacionais; • Prestar suporte a sistemas On Premise e Cloud; • Atuar em incidentes e solicitações funcionais referentes aos sistemas de faturamento e fiscal pós-pago e pré-pago; • Conduzir salas de crise (War Rooms) e gerenciar incidentes críticos; • Levantar requisitos e prestar apoio técnico ao time de projetos na entrega de novas funcionalidades e novos sistemas; • Planejar o cronograma dos ciclos de faturamento em conjunto com áreas usuárias e fornecedores; • Investigar e corrigir bugs sistêmicos; • Atuar com foco nos indicadores da operação B2C e análise de causa raiz; • Atuar junto a fornecedores visando a gestão do conhecimento técnico e evolução dos produtos; • Desenvolver e evoluir soluções baseadas em Inteligência Artificial para otimização de processos operacionais, faturamento e suporte; • Identificar oportunidades de aplicação de IA Generativa para redução de atividades manuais, aumento de produtividade e melhoria da experiência das áreas usuárias; • Projetar, desenvolver e sustentar agentes inteligentes (AI Agents), copilots corporativos e assistentes especializados para apoio à operação; • Implementar integrações entre modelos de IA, sistemas corporativos, APIs e bases de conhecimento; • Participar da definição de arquiteturas modernas utilizando microsserviços, eventos, APIs e serviços cloud voltados para IA; • Construir soluções utilizando conceitos de RAG (Retrieval-Augmented Generation), vetorização de conhecimento e consumo de Large Language Models (LLMs); • Definir mecanismos de monitoramento, governança, rastreabilidade e observabilidade para aplicações baseadas em IA; • Atuar na disseminação de boas práticas de IA, automação inteligente e engenharia de software junto ao time. Requisitos e qualificações • Conhecimento em Banco de Dados Oracle, SQL e PL/SQL; • Experiência com linguagens de programação Python e Shell Script; • Experiência com Control-M ou ferramentas equivalentes de automação de processos; • Experiência com servidores Linux e Windows; • Conhecimento em manipulação e análise de dados; • Experiência com automação e monitoração de processos; • Experiência em Cloud (Azure e/ou OCI); • Experiência no desenvolvimento de aplicações corporativas utilizando padrões de arquitetura e boas práticas de engenharia de software; • Experiência no desenvolvimento e consumo de APIs REST; • Conhecimento em arquitetura baseada em microsserviços; • Conhecimento em Clean Architecture, SOLID e Design Patterns; • Vivência com integração entre sistemas distribuídos; • Conhecimentos em Inteligência Artificial Generativa e uso corporativo de Large Language Models (LLMs); • Conhecimentos em ferramentas e frameworks para desenvolvimento de agentes inteligentes e aplicações baseadas em IA; • Experiência na utilização de IA para automação, análise de dados, produtividade e melhoria operacional; • Disponibilidade para atuar no horário das 14h00 às 23h00. Diferenciais: • Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas; • Flexibilidade para participação em plantões e atividades fora do horário comercial; • Conhecimento em PostgreSQL e bancos de dados não relacionais; • Conhecimento em sistemas de billing, faturamento e fiscal; • Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban ou SAFe); • Inglês intermediário para interação com fornecedores e documentação técnica; • Conhecimento das boas práticas ITIL e COBIT; • Conhecimento em DevOps e CI/CD; • Conhecimento em Databricks; • Conhecimento em arquitetura e modelagem de dados, ETL e DataOps; • Experiência com ferramentas de exploração de dados, monitoração e dashboards; • Experiência com Azure AI, Azure OpenAI, Azure AI Foundry ou serviços equivalentes; • Conhecimento em LangChain, Semantic Kernel, AutoGen, CrewAI ou frameworks semelhantes para construção de agentes; • Conhecimento em RAG (Retrieval-Augmented Generation) e mecanismos de busca vetorial; • Conhecimento em bancos vetoriais e gestão de conhecimento corporativo; • Experiência em observabilidade de aplicações de IA; • Conhecimento em engenharia de prompts, avaliação de respostas e governança de IA; • Experiência em arquitetura orientada a eventos, mensageria e integração em ambientes cloud; • Certificações em Cloud (Azure, OCI ou AWS) e/ou Inteligência Artificial. Informações adicionaisVeja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.  • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;  • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!  • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;  • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;  • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;  • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;  • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê  • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility  • Ter flexibilidade de horário;  • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;  • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;  • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.  • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira  • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!  • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo.