Estagiário Control Desk
CENTRAL DE CONSULTAS SERVICOS DE SAUDE LTDA
Descrição da vaga
O objetivo principal de um Estagiário de Control Desk é dar suporte operacional e analítico no monitoramento em tempo real do call center, garantindo que a operação funcione de forma eficiente.
- Acompanhar o painel da operação.
- Alimentação de planilhas.
- Identificação de gargalos.
- Apoio no planejamento.
- Abertura de chamados.
- Sinalizar desvios.
- Controlar o dimensionamento imediato.
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