Operador(a) de Loja

Descrição da vagaA Zenir é uma história ligada ao dia a dia dos cearensese de tantos outros brasileiros! Na Zenir, não somos apenas uma empresa; somosuma família comprometida em criar um ambiente de trabalho inclusivo, inspiradore colaborativo.Valorizamos a diversidade de pensamentos, experiências ehabilidades, reconhecendo que a verdadeira inovação nasce da colaboração entrementes diversas. Aqui, cada membro da equipe desempenha um papel crucial emimpulsionar o sucesso coletivo, e acreditamos que a realização pessoal estáintrinsecamente ligada ao sucesso da empresa.São mais de 30 anos inspirando pessoas e fazendoacontecer no seguimento varejista, através do desenvolvimento e da valorizaçãodos nossos colaboradores. Se você também é apaixonado por gente e quer fazerparte dessa construção, se escreve e vem fazer parte desse propósito conosco!Responsabilidades e atribuiçõesReceber pagamentos e apoiar atendimento de caixa (caixa 2) quando necessário, conforme diretrizes da filial.Realizar cadastros e atualização de dados de clientes, garantindo completude e organização das informações.Recepcionar e atender clientes, de forma presencial ou através de outros canais de atendimento, esclarecendo dúvidas e orientando sobre processos da loja.Apoiar rotinas de crediário (abertura/consulta de crédito, carnês, contratos e conferência documental), conforme políticas vigentes.Conferir contratos, garantias e serviços, assegurando registros e assinaturas conforme padrão interno.Acompanhar assistências técnicas e ordens de serviço (cliente e loja) e encaminhar tratativas conforme fluxo definido.Apoiar rotinas administrativas da loja (impressão de relatórios, comunicados, organização de arquivos e controle de documentos).Confeccionar e atualizar cartazes de preços e comunicação de loja, garantindo clareza e conformidade das informações.Apoiar setores internos em demandas operacionais (ex.: faturamento na ausência do faturista, conforme orientação e capacidade).Organizar o ambiente de trabalho (crediário/atendimento), mantendo limpeza, padronização e prontidão de atendimento.Apoiar atividades de pós-venda e fidelização (orientações, ligações e encaminhamentos), conforme direcionamento da loja. Requisitos e qualificações· Conhecimentos de informática básica;· Facilidade em ler, interpretar e redigir e-mails;· Necessário boa digitação;· Habilidade com comunicação oral e escrita;· Habilidade para dialogar e influenciar;· Grau de paciência;· Habilidade para solucionar problemas;· Foco no cliente (buscar a solução com base na satisfação do cliente);· Ensino Médio Completo; · Disponibilidade de horários.Informações adicionais·       Educação corporativa Gupy ·       Assist. Médica·       Assist. Odontológica·       Bolsa de Estudo.       Day Off .      TotalPass