Agrocerrado - Assistente de TI

NOSSA MISSÃOOferecer soluções agrícolas eficazes, valorizando pessoas, processos e preservando o meio ambiente.NOSSO PROPÓSITOSer relevantes nos negócios buscando o sucesso na experiência dos clientes.NOSSOS VALORESFoco no clienteAmbição de crescimentoTrabalho em equipeExcelência na execuçãoTransparência, ética e simplicidadeResponsabilidades e atribuições Prestar suporte técnico aos usuários e à infraestrutura de T.I., garantindo o funcionamento dos equipamentos, o controle de acessos e o atendimento dos chamados dentro dos prazos e padrões da empresa.Preparar e configurar notebooks para admissões (instalação de sistemas, softwares padrão, perfis de usuário e entrega do equipamento) e realizar o recolhimento e formatação nos desligamentos;Instalar, configurar e dar suporte a impressoras e scanners, incluindo mapeamento na rede e abertura de chamados na Locatária;Controlar o inventário de equipamentos de T.I. (notebooks, teclados, mouses, fones, monitores e periféricos), registrando entregas, devoluções, termos de responsabilidade e movimentações;Administrar usuários no Active Directory: criação, bloqueio, desativação, redefinição de senhas e gerenciamento de grupos e permissões;Apoiar na administração e monitoramento de servidores e pastas compartilhadas;Registrar, acompanhar e encerrar chamados no ServiceNow, documentando as soluções aplicadas;Prestar suporte de primeiro nível aos usuários (presencial e remoto) em hardware, software, e-mail e rede;Gerar feedback para a chefia imediata e para as demais áreas da empresa, relatando os trabalhos desenvolvidos e em desenvolvimento;Atividades afins conforme necessidade. Requisitos e qualificações •      Ensino superior em andamento ou completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes ou áreas correlatas (ou curso técnico em Informática); •      Conhecimento em formatação e configuração de Windows 10/11; •      Conhecimento em instalação e configuração de impressoras; •      Pacote Office / Microsoft 365.Diferenciais:•      Experiência com ServiceNow ou outra ferramenta de chamados; •      Noções de Windows Server e Active Directory; •      Facilidade com ferramentas de Inteligência Artificial para otimização de processos; •      Experiência anterior com suporte técnico em ambiente corporativo; •      Experiência com ERP SIAGRI. Informações adicionaisPlano de saúde para o colaborador e dependentesPlano odontológicoSeguro de VidaPrograma de Assistência ao colaboradorWellhub (antigo Gympass)PPR