ANALISTA COBRANÇA

Estamos buscando um(a) Analista de Cobrança Júnior ou Pleno para assumir um desafio importante na nossa operação de São Paulo: apoiar a estruturação e desenvolvimento da frente de Cobrança Regional, em parceria próxima com a liderança e com as áreas corporativas.Essa posição terá protagonismo na gestão da carteira de clientes, negociações e recuperação de crédito, além de participar da construção de processos, indicadores e estratégias para a área.O enquadramento como Júnior ou Pleno será realizado de acordo com a experiência e senioridade do(a) profissional. Responsabilidades e atribuições Como será o seu dia a dia?Você será responsável por:Apoiar a estruturação dos processos de cobrança e renegociação, incluindo régua de cobrança, controles, indicadores e fluxos;Realizar a gestão e o acompanhamento da carteira de clientes inadimplentes;Fazer contato ativo com clientes, conduzindo negociações e buscando acordos de acordo com as políticas da empresa;Atuar em renegociações e estratégias de retenção, buscando soluções que conciliem a recuperação de crédito e o relacionamento com o cliente;Planejar e apoiar ações e feirões de renegociação;Preparar informações e participar das reuniões de acompanhamento com o time da Matriz, acompanhando metas, estratégias e resultados;Apoiar o acompanhamento dos indicadores de inadimplência e informações relacionadas à provisão para perdas;Fazer interface com o Jurídico nos casos que avancem para cobrança judicial, acompanhando os processos e seus desdobramentos;Acompanhar situações relacionadas à alienação fiduciária, quando aplicável;Registrar negociações, atendimentos e acordos no CRM;Construir e manter atualizados os controles e indicadores da área, como inadimplência e recuperação de crédito;Acompanhar dados da carteira e contribuir com informações que apoiem análises e melhorias na política de crédito;Sinalizar à liderança situações que possam representar riscos financeiros, jurídicos ou de relacionamento com o cliente;Manter interface constante com áreas como Matriz, Jurídico, Repasse e Comercial. Requisitos e qualificações O que buscamos?Ensino Superior completo em Administração, Direito, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas;Excel intermediário;Experiência com cobrança, crédito ou renegociação;Boa capacidade de negociação e comunicação;Organização e facilidade para trabalhar com controles e indicadores;Perfil proativo, com capacidade de acompanhar diferentes demandas e buscar soluções. Será um diferencial se você tiver:Experiência com cobrança imobiliária, especialmente em incorporadoras;Vivência com cobrança extrajudicial e judicial;Conhecimento sobre alienação fiduciária e consolidação de propriedade;Experiência com sistemas de cobrança e CRM;Conhecimento do sistema MEGA.