Assistente Comercial | Clínica de Alto Padrão

Clínica odontológica de alto padrão busca profissional para atuar como Secretariado e Recepção Comercial, sendo responsável pelo atendimento e acolhimento dos pacientes, organização da agenda e apoio às rotinas administrativas e comerciais da clínica. Essa profissional terá um papel fundamental na primeira impressão que o paciente terá da clínica, contribuindo diretamente para a experiência, relacionamento e conversão de novos pacientes. Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa, simpática, empática e com perfil comercial, que tenha facilidade para se relacionar com pessoas e saiba identificar oportunidades, conduzir o atendimento com excelência e transmitir segurança e confiança aos pacientes. Atendimento e experiência do paciente - Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp; - Recepcionar e acolher os pacientes, proporcionando uma experiência diferenciada desde o primeiro contato; - Esclarecer dúvidas iniciais sobre atendimentos, procedimentos, horários e funcionamento da clínica; - Manter uma postura cordial, profissional e alinhada ao padrão de atendimento de uma clínica de alto padrão; - Acompanhar a jornada do paciente, garantindo qualidade e agilidade no atendimento. Gestão de agenda e rotinas administrativas - Realizar agendamentos, confirmações, remarcações e cancelamentos de consultas; - Organizar e controlar a agenda dos dentistas; - Realizar cadastro e atualização dos dados dos pacientes; - Organizar prontuários, documentos e informações cadastrais; - Apoiar nas demais rotinas administrativas e operacionais da clínica; - Auxiliar o Dentista Avaliador nas demandas necessárias para o bom andamento dos atendimentos. Atuação comercial - Realizar o primeiro atendimento aos potenciais pacientes, presencialmente e pelos canais digitais; - Identificar as necessidades e expectativas dos pacientes e direcioná-los adequadamente; - Fazer o acompanhamento de pacientes após avaliações e consultas, mantendo o relacionamento e estimulando a continuidade do tratamento; - Realizar follow-up de pacientes que ainda não deram continuidade ao tratamento; Experiências e qualificações: - Experiência anterior em consultório médico, odontológico, clínica ou área de atendi - Experiência com atendimento ao público e gestão de agenda; - Experiência com vendas, atendimento comercial ou conversão de clientes;