Auxiliar Administrativo - CLT
Empresa confidencial
Descrição da vaga
Agendar e reagendar instalações, alinhando datas, horários e disponibilidade das equipes.
Acompanhar diariamente os serviços programados, verificando execução, atrasos e pendências.
Prestar suporte às equipes de instalação e vistoria, auxiliando na organização operacional.
Registrar e acompanhar solicitações de assistência técnica até sua conclusão.
Organizar arquivos, ordens de serviço, documentos e registros fotográficos.
Atender clientes por telefone, WhatsApp e outros canais, prestando informações e suporte.
Controlar pendências, ocorrências e serviços não concluídos, cobrando as providências necessárias.
Atualizar sistemas, planilhas e relatórios de acompanhamento operacional.
Facilitar a comunicação entre os setores de vendas, instalação, assistência técnica e administrativo.
Acompanhar o pós-venda, registrar insatisfações e apoiar as rotinas administrativas do setor.
- Conhecimentos básicos em informática (Excel, Word e e-mail).
- Boa comunicação verbal e escrita para atendimento ao cliente por telefone e WhatsApp.
- Habilidade com planilhas, organização de documentos e controles administrativos.
- Capacidade de organizar agendas, acompanhar serviços e controlar prazos e pendências.
- Desejável experiência com atendimento ao cliente, agendamentos ou rotinas administrativas.
- Proatividade e iniciativa para identificar problemas e buscar soluções.
- Comunicação cordial e assertiva com clientes, equipes e demais setores.
- Agilidade, atenção aos detalhes e equilíbrio emocional para lidar com imprevistos e prioridades.