0913 | Gerente de Atendimento e Operações | Banco de Talentos

Estamos com oportunidade aberta no nosso Banco de Talentos para a posição de Gerente de Atendimento e Operações (GAO)!Buscamos um(a) profissional que tenha paixão por pessoas, processos e resultados, com forte senso de organização, liderança e alinhamento ao propósito cooperativista do Sicredi.💚A Missão do cargo é garantir a excelência no atendimento aos associados e a eficiência das operações da agência, promovendo inovação, segurança e sustentabilidade nos processos.📌 Campo Grande/MSResponsabilidades e atribuiçõesTem como objetivo principal garantir a eficiência e a qualidade no atendimento aos associados, além de assegurar o bom funcionamento das operações da agência. Isso inclui a gestão administrativa, processos de atendimento e a promoção de uma experiência positiva para os associados. Responsável também por acompanhar e melhorar os canais de atendimento, apoiar as atividades de tesouraria e caixa e gerenciar os processos internos para identificar oportunidade de melhoria.Principais responsabilidades:Gerenciar os processos operacionais e de atendimento da agência, garantindo eficiência, qualidade e conformidade;Liderar e desenvolver a equipe de atendimento e operações, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance;Apoiar a agência no alcance dos resultados, assegurando excelência no atendimento aos associados;Atuar de forma próxima à comunidade, fortalecendo o relacionamento e a imagem do Sicredi na região.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior Completo nas áreas de Administração, Economia, Ciências Contábeis ou afins;Experiência na área administrativa e/ou de negócios;Conhecimentos sobre: produtos e serviços financeiros, sistema financeiro nacional, legislação do fluxo financeiro e cooperativista,dentre outros;Residir ou ter disponibilidade para morar em Campo Grande/MS;Diferencial: Vivência como gestor em instituições financeiras;Diferencial: CPA ou C-Pro RDiferencial: atuação em Cooperativa de Crédito;Diferencial MBA em andamento ou concluído.Informações adicionaisSalário compatível com o mercado;Vale alimentação/refeição;Remuneração variável;Plano de saúde e odontológico;Auxílio creche;Gympass;Dentre outros benefícios.