GESTOR DE QUALIDADE
Logos Teleatendimento e Cobranças LTDA
Descrição da vaga
* Implantação da Governança da Qualidade;
* Estruturação do Manual de Conduta e Padrão de Atendimento;
* Criação e gestão do Indicador de Qualidade (IQL);
* Gestão da qualidade junto à operação;
* Análise e melhoria de processos;
* Gestão de metas e indicadores;
* Desenvolvimento de iniciativas de melhoria contínua.