Assistente de Suporte

O Assistente de Suporte e Instalação é responsável por prestar suporte técnico aos usuários, realizar a instalação e configuração de equipamentos e softwares, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas. Este profissional atua de forma proativa na resolução de problemas e no atendimento às demandas dos clientes, contribuindo para a eficiência e qualidade dos serviços prestados.

 

• Realizar o atendimento aos usuários, prestando suporte técnico presencial, por telefone ou via remota
• Instalar e configurar equipamentos de Telecomunicações e informática, como computadores, impressoras, roteadores, moldens, entre outros
• Configuração e instalação de Roteadores, modens, switches e ONUs nos clientes;
• Conhecimento em cabeamento estruturado e fibra Óptica;
• Configuração de redes Wi-Fi;
• Realizar testes de funcionamento dos equipamentos, identificando e corrigindo possíveis falhas.
• Prestar suporte técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso correto dos serviços.
• Acompanhar visitas técnicas para instalação e manutenção de redes de telecomunicações.