Analista de Suporte Junior - ERP

No Grupo Softgran, descomplicamos a gestão baseada em dados:Criamos soluções inteligentes e intuitivas para transformar a tomada de decisão em empresas dos setores do Agronegócio, Pequenas e Médias Empresas e Educação Profissional.Aqui, trabalhamos com propósito, inovação e impacto real.Nosso time é colaborativo, ágil e apaixonado por resolver problemas complexos de forma simples, com tecnologia de ponta e foco em gerar valor para nossos clientes e para a sociedade.Se você busca um ambiente dinâmico, com trilhas de desenvolvimento, mentorias, flexibilidade, autonomia e muito aprendizado, o Grupo Softgran é o lugar ideal para crescer e construir o futuro com propósito.Você é recém-formado(a) ou está nos últimos períodos de Administração, Contabilidade, Economia, Engenharias, Sistemas de Informação ou áreas afins e quer migrar para a área de tecnologia, trabalhando com sistemas ERP, dados, processos e atendimento a clientes reais?Esta vaga é uma porta de entrada estratégica para quem deseja:Trabalhar com tecnologia aplicada à gestãoEntender como empresas funcionam na práticaEvoluir para áreas como implantação de sistemas e consultoria empresarial.Desenvolver uma carreira sólida em Software ERPAqui, o suporte não é call center.É aprendizado técnico, visão de negócio e contato direto com clientes.Responsabilidades e atribuiçõesComo Analista de Suporte Júnior, você atuará no atendimento e apoio aos clientes que utilizam nosso Software ERP, ajudando a garantir que eles operem o sistema corretamente e extraiam valor real da solução.Você será treinado(a) para:Entender processos administrativos, contábeis e financeirosApoiar clientes na operação do sistemaDiagnosticar dúvidas e problemas funcionaisEvoluir gradualmente para atividades mais técnicas e analíticasEssa vaga é ideal para quem gosta de organização, lógica, tecnologia e aprendizado contínuo.Responsabilidades e atribuiçõesAtender chamados de clientes relacionados ao uso do sistema ERPApoiar clientes na execução correta de rotinas administrativas, financeiras e contábeisAnalisar dúvidas, erros de operação ou inconsistências de processoOrientar clientes de forma clara, didática e organizadaRegistrar atendimentos e aprendizados em sistemaTrabalhar em conjunto com times de Implantação, Produto e TecnologiaAprender continuamente sobre processos empresariais e sistemas ERPRequisitos e qualificaçõesObrigatórios:Estar cursando ou ter concluído graduação em:AdministraçãoContabilidadeEconomiaEngenhariasSistemas de Informação ou áreas correlatasFacilidade com tecnologia e sistemasBoa organização e atenção a detalhesRaciocínio lógico e capacidade de aprendizadoBoa comunicação escrita e verbalInteresse genuíno em atuar com ERP e tecnologiaDiferenciais (não obrigatórios):Experiência com planilhas (Excel / Google Sheets)Contato prévio com sistemas ERP, financeiros ou contábeisEstágio ou vivência em áreas administrativas, contábeis ou financeirasInteresse em dados, processos e tecnologiaInformações adicionaisSeus benefíciosPlano de crescimento real com etapas de aprendizado e muita troca;Cultura de feedback e desenvolvimento, com acompanhamento com seu líder;Plano de Saúde co-participativo;Regime CLT;Contratação em período integral de segunda a sexta a -feiraSeguro de VidaVENHA TRABALHAR COM A GENTE!Se você se identifica com um ambiente inovador, dinâmico e desafiador, essa é sua chance! Estamos em busca de pessoas que:Querem liderar projetos e construir algo significativo.Gostam de aprender, testar e aplicar novas ideias.Pensam de forma estratégica e criativa, resolvendo problemas com tecnologia.Querem impactar positivamente empresas, o agronegócio e a sociedade.