Supervisor(a) de Operações de Atendimento

Descritivo das vagas

 

Requisitos:

 ·        Ensino Médio Completo;

·        Informática Básica;

·        Diferencial experiência em clínica de saúde;

·        Experiência na função.

Habilidades:

 ·       Organização;

·       Agilidade;

·       Responsabilidade;

·       Postura ética;

·       Atenção;

·       Pontualidade;

·       Comunicação verbal e escrita;

·       Proativa.

Atividades:

 ·        Realizar cadastro, conferência de dados e atendimento aos pacientes;

·        Efetuar agendamentos, confirmações e reagendamentos de exames;

·        Orientar pacientes sobre exames, preparos e acesso aos resultados;

·        Realizar liberações de exames junto aos convênios e organizar documentos no sistema;

·        Supervisionar, orientar e desenvolver a equipe de atendimento;

·        Acompanhar indicadores de desempenho e garantir a qualidade dos atendimentos;

·        Realizar feedbacks e auxiliar na resolução de situações críticas e reclamações;

·        Organizar escalas, pausas, faltas e férias da equipe;

·        Realizar abertura e controle de agendas médicas e de exames;

·        Elaborar relatórios operacionais e apresentar resultados à gestão;

·        Acompanhar solicitações de materiais e demandas administrativas;

Horário de trabalho:

 ·       Segunda a sexta-feira horário comercial, e sábados alternados.

Remuneração:

·         Salário fixo + Vale Sim + VT + Convênio Médico.