ANALISTA DE OUVIDORIA
INSTITUTO DE CARDIOLOGIA
Descrição da vaga
Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade de Serviços Nível hierárquico: Especialista Lugar de trabalho: Santa Maria, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Ensino Superior Completo Obrigatório; Experiência mínima de 06 meses com atendimento de Ouvidoria e resolução de conflitos; Conhecimento em SAC, ouvidoria e canais de reclamação; Habilidade com relatórios, indicadores e mediação; Domínio pacote office - Excel; Experiência prévia na área é requisito indispensável.
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