Supervisor WFM Bilíngue

Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice Senioridade: Supervisor Lugar de trabalho: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Supervisor de WFM Billingue 220H | 5X2 | Presencial Segunda à sexta das 07:00 às 14:48 Salário: à combinar Nossos endereços: Rua Visconde de Nácar, 1160 - Centro - Curitiba/PR Requisitos: Inglês intermediário/avançado; Vivência com WFM; Residir em Curitiba e região; Superior completo preferencialmente em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Engenharias, Economia, Estatística, TI ou áreas correlatas. Funções Desempenhadas: Monitorar e gerenciar o desempenho de uma equipe de tempo real (Real Time), garantindo que os níveis de serviço, a produtividade e outros indicadores-chave de desempenho (KPIs) sejam atendidos; Atuar com intervenção proativa para resolver problemas e coordenar atividades off-line; Fornecer orientação, suporte e acompanhamento aos membros da equipe; Colaborar com outras áreas e com a gerência para otimizar a alocação de recursos e melhorar a eficiência operacional geral. Benefícios: ????? Massagem gratuita ?? Plano de Carreira estruturado ?? Vale Refeição/Alimentação (R$24,11 por dia trabalhado com desconto simbólico de R$1,00). ?? Vale transporte ?? Plano de Saúde/Odonto ??? Gympass/Wellhub ?? Psicologia gratuita ?? Descontos em cursos e faculdades ?? Auxílio Creche e MUITO MAIS!