Auxiliar de Suporte de Sistemas

Descrição:

Atividades principais

 • Atender chamados das lojas, do CD e do escritório por telefone, WhatsApp, acesso remoto ou presencialmente

 • Dar suporte aos usuários no ERP (GCF/Multivision): vendas, cadastros, transferências e relatórios

 • Apoiar PDV, emissão de nota fiscal, impressoras fiscais e térmicas, leitores e maquininhas (TEF)

 • Instalar e manter computadores, impressoras e periféricos, e controlar o inventário

 • Verificar problemas de internet e rede e acionar os fornecedores

 • Criar e bloquear acessos de usuários e fazer as rotinas de backup e antivírus

Requisitos:

Requisitos

 • Ensino médio completo (desejável técnico ou superior em andamento em TI)

 • Desejável 6 meses em suporte, help desk ou ERP, de preferência no varejo

 • Conhecimento de Windows, Office, hardware e redes básicas

 • Disponibilidade para se deslocar entre as lojas e atender na abertura e no fechamento

Perfil

 • Paciência e cordialidade no atendimento

 • Calma sob pressão e foco em resolver o que para a venda ou o caixa 

 • Organização, ética e sigilo com dados