Analista de Field Services Júnior

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Field Services Júnior para atuar com suporte técnico e atendimento às demandas relacionadas à infraestrutura de TI, contribuindo para o bom funcionamento dos equipamentos e ambientes tecnológicos.

Se você gosta de tecnologia, tem perfil resolutivo e interesse em atuar com suporte e infraestrutura, essa oportunidade pode ser para você! 

Principais responsabilidades

• Realizar manutenção e configuração de desktops, notebooks, monitores e periféricos;
• Realizar instalação e configuração do sistema operacional Windows e aplicativos corporativos;
• Prestar suporte relacionado ao Microsoft 365;
• Apoiar na identificação e resolução de problemas de hardware e software;
• Realizar instalação, movimentação, substituição e configuração de equipamentos;
• Apoiar demandas relacionadas à conectividade e infraestrutura de redes;
• Realizar diagnóstico de problemas de rede, incluindo TCP/IP, cabeamento, Wi-Fi e switches;
• Registrar, atualizar e acompanhar chamados em ferramenta ITSM;
• Garantir o correto acompanhamento das solicitações e a qualidade dos atendimentos realizados.

• Desejável estar cursando ou ter concluído curso técnico em Informática, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;
• Conhecimentos básicos em manutenção e configuração de computadores;
• Conhecimentos em Windows e Microsoft 365;
• Noções de redes TCP/IP, cabeamento, Wi-Fi, switches e conectividade;
• Interesse em atuar com suporte técnico e infraestrutura de TI;
• Boa comunicação e perfil para atendimento ao usuário.