ASSISTENTE DE CUSTOMER SUCCESS

Prestar atendimento e suporte aos clientes da W Check Brasil, orientando sobre a utilização da plataforma, seus módulos e funcionalidades. Realizar cadastros, atualizações de dados, apoio à formalização de contratos, ativação e integração de clientes, além de conduzir treinamentos e acompanhar demandas operacionais até sua resolução. Atuar na análise e reversão de solicitações de cancelamento, no acompanhamento de processos de credenciamento e na identificação de dificuldades que possam impactar a experiência e a satisfação dos clientes, seguindo os procedimentos internos e os padrões de qualidade da empresa.