Operador de Backoffice

Missão do cargoPrestar suporte à área de atendimento, realizando atividades administrativas e de suporte relacionadas ao atendimento ao cliente.Como será o seu dia a diaRealizar o cadastro e atualização de dados de clientes no sistema;Auxiliar no agendamento de serviços, atendimento de ligações e envio de e-mails;Realizar o acompanhamento de indicadores de desempenho e relatórios de atendimento;Apoiar o treinamento e desenvolvimento dos operadores de relacionamento;Realizar pesquisas de satisfação dos clientes após atendimento;Dar suporte na resolução de problemas e dúvidas de clientes;Participar de reuniões e treinamentos internos;Cumprir com os processos internos e as rotinas administrativas da área, atendendo aos indicadores de qualidade e desempenho esperados.O que é importante você terEnsino médio completo;Experiência com atendimento ao público;Conhecimento em Pacote Office (Excell). Todas as nossas vagas são abertas para Pessoas com Deficiência (PcD).Temos muito orgulho da nossa história!Somos a maior rede de concessionárias Chevrolet no interior de Minas Gerais e estamos em busca de novos talentos para se juntarem à nossa equipe. Nossos clientes são fundamentais para o nosso sucesso, e é por isso que eles estão sempre no centro das nossas decisões. Valorizamos o crescimento profissional de cada membro da nossa equipe, pois acreditamos que juntos podemos alcançar grandes conquistas. O nosso compromisso é crescermos juntos, buscando sempre a melhoria contínua. Estamos comprometidos em sermos a principal referência em produtos e serviços automotivos. Que tal fazer parte desse desafio conosco?