Assistente Técnico

Sobre a empresa:

A Omniteca é um grupo com mais com de 15 marcas em seu portfólio. Focada em criar produtos inovadores, acessíveis e de qualidade que simplificam o dia a dia das pessoas. Atuamos em segmentos diversos como casa, tecnologia, pets, esportes e decoração.

Esta posição faz parte da Unidade de Negócio Cross, que reúne produtos para o dia a dia do lar, incluindo itens para animais de estimação, brinquedos, utensílios de cozinha e soluções práticas para o cotidiano. Tudo com foco em facilitar a rotina com carinho, criatividade e eficiência. Entre suas marcas estão Mimo Style, Jampo Pet e Zippy.

Sobre a posição:

Buscamos um(a) Assistente Técnico para atuar na avaliação, montagem, desmontagem e reparo de peças e componentes de brinquedos e carros elétricos infantis. Esse profissional será responsável por identificar possíveis defeitos, analisar evidências de problemas técnicos e orientar o time de SAC quanto às soluções e aos procedimentos de reparo, contribuindo para a agilidade e a qualidade do atendimento aos clientes.

Principais responsabilidades:

• Realizar avaliações técnicas, testes e reparos em peças e componentes de brinquedos e carros elétricos infantis;

• Executar a montagem e desmontagem dos produtos para análise, manutenção e substituição de componentes;

• Avaliar vídeos, fotos e outras evidências de problemas de funcionamento, identificando possíveis defeitos e sugerindo soluções técnicas;

• Orientar o time de SAC sobre os procedimentos de reparo e substituição de peças, apoiando as tratativas de garantia dos produtos;

• Atender às ordens de serviço, realizando a separação e o envio das peças solicitadas pelo time de SAC;

• Controlar o estoque de peças e componentes, garantindo a organização, a identificação e o armazenamento adequado conforme o catálogo de produtos;

• Gravar vídeos curtos e demonstrativos com orientações técnicas para auxiliar o time de SAC na substituição de peças e na execução dos reparos;

• Apoiar o time de SAC na identificação de falhas e na definição das soluções técnicas mais adequadas para cada ocorrência.

Requisitos:

Buscamos uma pessoa com perfil analítico, atenção aos detalhes, organização e habilidade para identificar problemas e propor soluções práticas. É importante ter facilidade para trabalhar em equipe, compartilhar conhecimentos técnicos e orientar outras pessoas de forma clara e objetiva.

Diferenciais:

Formação em Eletrônica

Omnibenefícios:

• 🥗 VR/VA: Gastos flexíveis com alimentação de qualidade todos os dias, com liberdade para escolher onde comer — seja no seu restaurante favorito ou no mercado para preparar algo especial.
• 🩺 Plano de Saúde: Cuide da sua saúde com um plano moderno, digital e de qualidade, estendido para quem você ama.
• 🏋️‍♀️ Totalpass: Cuide da sua saúde física com acesso a academias, estúdios e aulas online.
• 🤽‍♂️ Parceria com o Sesc: Aproveite atividades culturais, esportivas e de lazer para todos os gostos.
• 🎉 Day Off de Aniversário: No mês do seu aniversário, você ganha um dia de folga para comemorar do seu jeito. Aproveite!
• 📒 Desconto em Faculdades: Apoio ao seu desenvolvimento com condições especiais em instituições de ensino.
• 💰 Política de Bônus: Reconhecemos sua dedicação com uma política de bônus alinhada aos resultados.
• 🛡️Seguro de Vida: Proteção e tranquilidade para você e sua família em todos os momentos.
• 💊 Convênio Farmácia: Descontos especiais para facilitar o acesso aos seus medicamentos.
• 🦷 Plano Odontológico: Cuidados completos com sua saúde bucal, garantindo mais bem-estar e qualidade de vida.
• 📚 Auxílio Educação: Incentivo ao seu desenvolvimento profissional e pessoal, apoiando sua jornada de aprendizado contínuo.

 

Aqui, todas as pessoas são bem-vindas! Valorizamos um ambiente diverso e inclusivo, onde cada indivíduo possa ser quem realmente é.