Consultor de Telecom PL

Contratação: PJ
Modalidade: híbrida, com atuação presencial 2 vezes por semana.
Duração: 2 meses.

Jornada de trabalho

• Terça a sexta-feira, das 13h às 22h.

• Sábado, das 9h às 18h.

Responsabilidades

• Administrar, configurar e manter ambientes de rede, incluindo switches, roteadores, wireless e firewalls.

• Participar de projetos de expansão, migração e modernização da infraestrutura de rede.

• Elaborar e manter documentação técnica, diagramas de rede e procedimentos operacionais.

• Configurar e administrar firewalls, aplicar políticas de segurança e controle de acesso e realizar troubleshooting.

• Monitorar proativamente a infraestrutura de rede, identificando e corrigindo falhas antes que impactem o negócio.

• Analisar e resolver incidentes críticos e problemas de alta complexidade.

• Atuar na fila de chamados por meio de sistema ITSM, atendendo requisições e incidentes N2 e apoiando tecnicamente a equipe N1 como ponto de escalonamento.

• Implementar e validar mudanças no ambiente de rede, incluindo cabeamento, switches, firewalls e pontos de acesso (APs).

• Realizar troubleshooting avançado em redes LAN, WAN e segurança.

• Interagir tecnicamente com operadoras e fornecedores, conduzindo análises e escalonamentos quando necessário.

• Participar de war rooms e conferências técnicas com clientes e parceiros.

• Revisar e sugerir melhorias na arquitetura e nos padrões de rede.

• Atender às solicitações de serviço com agilidade e eficiência, garantindo a satisfação das lojas.

• Garantir o cumprimento dos SLAs, priorizando demandas conforme impacto e urgência.

Requisitos

• Ensino superior completo em Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.

• Experiência sólida em infraestrutura de redes corporativas.

• Conhecimento nas plataformas Meraki, Fortinet, Aruba e Cisco, incluindo troubleshooting avançado.

• Conhecimento avançado em firewall Fortinet, incluindo políticas, NAT, VPN, inspeção e troubleshooting.

• Experiência em ambientes wireless corporativos com Meraki e Cisco Aironet.

• Experiência com switches Meraki, Cisco e Aruba, com domínio de VLANs, STP, trunking e troubleshooting.

• Conhecimento em protocolos e tecnologias de rede, incluindo TCP/IP, VLANs, VPNs e roteamento OSPF e BGP.

• Capacidade de realizar troubleshooting de nível 2/3 e identificar a causa raiz de incidentes.

Diferenciais

• Certificação CCNA ou superior.

• Certificação Fortinet NSE4 ou superior.

• Experiência com ferramentas de monitoramento.

• Experiência com ferramentas de ITSM.

• Conhecimento em automação de redes, incluindo scripts básicos e APIs.

• Vivência em ambientes de redes críticos.