Analista de TI

• Prestar suporte aos usuários do sistema Protheus TOTVS, auxiliando na identificação e resolução de dúvidas, falhas e dificuldades de utilização. • Receber, registrar, acompanhar e solucionar chamados de T.I., garantindo agilidade e eficiência no atendimento. • Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software e sistemas. • Orientar os usuários quanto à utilização adequada dos sistemas e recursos tecnológicos. • Contribuir para a melhoria contínua dos processos e serviços de T.I. • Formação técnica ou graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas • Conhecimento em hardware, software, sistemas operacionais e informática em geral. • Conhecimento amplo e experiência com o sistema Protheus TOTVS. • Habilidade para identificar, analisar e solucionar problemas técnicos.