Agente de Suporte Técnico | Call Center

Por que fazer parte do #PosiTime?Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!Responsabilidades e atribuiçõesEstamos em busca de um(a) profissional para atuar com atendimento ao cliente, oferecendo suporte e soluções com foco na melhor experiência. Se você gosta de tecnologia, tem perfil resolutivo e curte ajudar pessoas, essa oportunidade pode ser para você!🚀 Principais responsabilidades:Atender clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços da Positivo Tecnologia;Registrar, analisar e direcionar solicitações via sistema interno;Identificar problemas e buscar soluções rápidas e eficientes para o cliente;Seguir os procedimentos e diretrizes da área, garantindo qualidade no atendimento;Cumprir as políticas, normas e processos da empresa;Atuar de acordo com as práticas de segurança e prevenção de riscos.Requisitos e qualificações🎯 Requisitos:Ensino Médio completo;Experiência com atendimento ao cliente e resolução de problemas;Conhecimento básico em microinformática;Boa comunicação e organização;Facilidade com sistemas e tecnologia.📍 Informações adicionais:Modelo de trabalho: Híbrido (Curitiba/PR)Horário: Segunda a sexta-feira, com duas opções de horário disponíveis dentro do período das 08h às 20h.Informações adicionaisConheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho.Qualidade de Vida🏥 Planos de saúde e odontológico🧘🏿‍♀️ Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico🧑🏿‍⚕️ Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos🏋🏿‍♀️ Gympass🍴 Refeitório  🍕Vale Lanche💊 Desconto Farmácia🚑 Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone👨🏿‍💻 Horário Semi-Flexível🏠 Trabalho Híbrido👶 Auxílio Creche e Kit MaternidadeCarreira e Educação🚀 Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes📒 Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional👧 Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradoresFinanças💰 PPR👉🏻 Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos✔️ Seguro de Vida💵 Empréstimo Consignado💲Previdência PrivadaTransporte🚌 Vale Transporte ou 🚗 EstacionamentoDescontos Exclusivos💻 Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos