ANALISTA DE ATENDIMENTO TI I

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia: Atuar na implantação e sustentação tecnológica de novas lojas, reformas e rollouts, realizando setup de equipamentos, configuração de sistemas, suporte técnico aos usuários e atividades administrativas relacionadas à gestão dos projetos, garantindo que a operação esteja pronta para início das atividades dentro dos prazos estabelecidos. Responsabilidades e atribuições Realizar setup e implantação de infraestrutura tecnológica para inauguração de lojas, reformas e projetos de rollout. Apoiar, instalar e configurar equipamentos de TI, incluindo computadores, impressoras, PDVs, pinpads e dispositivos de rede. Atuar na resolução de incidentes relacionados a hardware, software, sistemas operacionais e conectividade durante obras, reformas e inaugurações. Apoiar fornecedores e equipes envolvidas nas inaugurações, projetos de expansão e rollouts, garantindo o alinhamento das atividades e cronogramas. Realizar alinhamentos e acompanhamento junto a fornecedores, prestadores de serviço e áreas internas, visando assegurar a execução das entregas previstas. Emitir, acompanhar e controlar requisições de compras, bem como realizar o acompanhamento dos processos administrativos relacionados aos projetos de implantação. Controlar e acompanhar o envio, recebimento e movimentação de equipamentos e materiais de TI destinados às implantações. Documentar procedimentos, atividades realizadas, inventários e registros técnicos dos projetos executados. Apoiar a gestão dos projetos por meio da atualização de controles, indicadores e documentação administrativa. Requisitos e qualificações Ensino superior completo em TI ou áreas correlatas. Experiência com suporte técnico e atendimento a usuários. Conhecimento em ambientes de varejo e sistemas de PDV. Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux. Conhecimentos básicos de redes e infraestrutura de TI. Disponibilidade para viagens, quando necessário. Conhecimentos Desejáveis Conhecimento em processos de compras e gestão administrativa. Conhecimento nos sistemas Oracle EBS (E-Business Suite). Conhecimento no Oracle Fusion Cloud. Experiência em acompanhamento de projetos de implantação, reformas ou expansão de lojas. Conhecimento em ferramentas de controle e acompanhamento de demandas. Informações adicionaisFique por dentro dos nossos benefícios! *Consulte elegibilidade do seu cargo.Para facilitar o seu dia a dia:Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*;Vale-Refeição/Alimentação;Vale-Cesta de Natal;Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)*;Cartão de crédito multicompras;Desconto de Colaborador nas nossas lojas.Para sua saúde e bem-estar:Assistência Médica;Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo);Wellhub (Gympass);Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares.Para sua flexibilidade e rotina:Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas.Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Renner S.A.) que dá acesso à mais benefícios:Plano odontológico;Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil;Convênio de saúde para Pets;Assessoria de Corrida;Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes;Ingressos de cinemas, parques e muito mais.Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.