AUXILIAR ADMINISTRATIVO(A) - GAZIN SEGUROS

Estamos em busca de um profissional comprometido, comunicativo e focado na excelência do atendimento para integrar nossa equipe de Atendimento ao Cliente. O profissional será responsável por atuar como o primeiro ponto de contato com nossos segurados, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas e garantindo uma experiência de atendimento eficiente e acolhedora. Principais Responsabilidades Realizar atendimento telefônico aos clientes; Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e processos da seguradora; Solicitar e conferir documentações necessárias para andamento de processos; Registrar informações e acompanhar demandas dos clientes; Direcionar solicitações para as áreas responsáveis quando necessário; Prestar informações claras e assertivas, garantindo a satisfação do cliente. Embora a principal atividade seja o atendimento telefônico, o profissional receberá treinamento e deverá desenvolver conhecimento sobre os processos de regulação de sinistros. Esse aprendizado será fundamental para fornecer informações precisas e respostas assertivas aos clientes, contribuindo para a qualidade do atendimento prestado. Competências Comportamentais Empatia e cordialidade; Proatividade; Capacidade de aprendizado contínuo; Senso de responsabilidade; Trabalho em equipe; Foco na solução de problemas.