Consultor Técnico de Pós Vendas I

Responsável por oferecer suporte técnico aos clientes das diferentes linhas de produtos da empresa, atuando no atendimento pós-venda com foco em garantia, revisões, ordens de serviço, envio de peças e demais demandas relacionadas ao suporte técnico e à satisfação do cliente. - Prestar suporte técnico aos clientes, atuando no pós-vendas de máquinas pesadas, agrícolas e empilhadeiras; - Atender e orientar clientes sobre garantia, revisões, funcionamento e manutenções; - Controlar e acompanhar processos de garantia e ordens de serviço, incluindo análise de solicitações e rejeições; - Elaborar orçamentos de serviços; - Realizar o envio de peças em garantia e acompanhamento de entregas; - Faturar serviços e realizar o fechamento de ordens de serviço; - Identificar e acionar técnicos terceirizados conforme demanda e localização; - Lançar notas fiscais de serviços de terceiros.