Auxiliar de Atendimento

O Auxiliar de Atendimento é responsável por prestar atendimento cordial e eficiente aos clientes, realizando esclarecimento de dúvidas, registro e encaminhamento de solicitações, além de apoiar rotinas administrativas relacionadas ao atendimento. Atua em contato direto com as áreas internas para garantir agilidade e qualidade nas respostas, contribuindo para a satisfação do cliente e para a boa imagem da empresa, com foco em organização, comunicação e responsabilidade.

Suas principais responsabilidades serão:

• Realizar atendimento multicanal aos clientes, por telefone, WhatsApp (Snapbot) e e-mail, garantindo comunicação clara e cordial;
• Esclarecer dúvidas e prestar suporte aos clientes ao longo da jornada de compra;
• Acompanhar o status de pedidos, identificando e solucionando eventuais inconsistências de forma ágil e eficaz;
• Orientar clientes quanto ao cadastro e realização de pedidos no site e na plataforma;
• Apoiar os clientes no agendamento de visitas virtuais, assegurando uma experiência simples e organizada;
• Efetuar o cadastro de clientes e pedidos nos sistemas, garantindo precisão das informações;
• Realizar ligações ativas para suporte, acompanhamento e relacionamento com clientes.

Para esta posição, esperamos que você tenha:

• Ensino médio completo ou cursando faculdade;
• Conhecimentos básicos de informática (Pacote Office).

Será um diferencial, se você tiver:

• Experiência anterior com atendimento ao cliente;
• Familiaridade com sistemas de atendimento ou gestão.

Salário: R$ 2.104,00 

Horário de trabalho: 09H00 as 18H00

E se você ainda tem alguma dúvida se a Curaprox é um bom lugar para se trabalhar, olha só quais são os benefícios de trabalhar com a gente:

• Assistência Médica (Bradesco Saúde);
• Assistência Odontológica (Bradesco Dental);
• Seguro de Vida;
• Vale Transporte;
• Vale Refeição no valor de R$ 45,00 por dia útil;
• Vale Alimentação no valor de R$ 220,00 por mês;
• Day-off no dia do aniversário;
• Curso de inglês (Sprache&Wissen - Punkify), após período de experiência;
• Parceria com o SESC;
• Parceria com o Totalpass;
• Para as mamães, kit maternidade;
• Mimos em datas comemorativas.